La présente politique de confidentialité et d’utilisation des données collectées s’applique à l’ensemble des sites, applications, prestations et services de FTIRA.
- Ne jamais collecter ou exploiter de données sans une finalité précise et légitime ;
- Ne collecter et n’exploiter des données que si celles-ci sont nécessaires à l’exécution des prestations demandées, ou recueillies avec votre consentement exprès, au vu d’une information claire ;
- Ne conserver les données que pour une durée limitée, cohérente avec les prestations et services fournis ; Assurer en permanence la sécurité des données collectées ;
- Ne réaliser de transferts de données que si nécessaire, dans le respect des règles légales et de sécurité ;
- Veiller au respect de vos droits d’accès, de modification, de suppression et de portabilité de vos données.
Pourquoi collecter vos données personnelles ?
FTIRA ne collecte et n’exploite des données vous concernant que pour des objectifs précis et limités.
Finalités principales
Le recueil de vos données personnelles est indispensable à la fourniture du service ou de la prestation et si vous refusez de nous communiquer vos coordonnées, les services correspondants ne pourront vous être rendus.
Répondre à vos demandes (service d’assistance Questions-Réponses) :
- Répondre à vos questions, adressées par mail grâce au formulaire accessible sur notre site internet, ou par téléphone ;
- Vous adresser la documentation utile à votre information.
Vous inscrire à un stage de formation et assurer le suivi des formations :
- Enregistrer votre inscription ;
- Assurer le suivi de la formation et vous délivrer l’attestation de participation au stage ou le certificat obtenu.
- Vous adresser des documents.
- Vous faire parvenir les publications.
Finalités secondaires
En complément du service ou de la prestation demandée, vous pouvez accepter ou refuser que vos données soient utilisées aux fins suivantes :
- Vous proposer une information sur nos nouveautés, notre actualité et les événements que nous organisons. FTIRA propose régulièrement de nouveaux produit de formation, lance de nouvelles campagnes ou organise régulièrement des colloques, conférences, journées techniques ou webinaires. Vous pouvez recevoir des informations sur notre actualité, si vous l’acceptez lors de la collecte de vos données personnelles.
- Recueillir votre avis sur nos services ou prestations : Afin d’améliorer nos services, FTIRA mène des enquêtes de satisfactions auprès de ses clients. Vous pouvez accepter d’y participer si vous le mentionner expressément lors de la collecte de vos données.
Quelles données collectons-nous ? Comment les collectons-nous ?
FTIRA veille à ne recueillir que les données strictement nécessaires aux services que vous demandez et aux finalités décrites au chapitre ci-dessus.
Les données sont directement collectées auprès de l’utilisateur du site, de l’application ou du service à l’exception des données recueillies lors de la navigation sur notre site web.
En fonction des services demandés, nous collecterons les données personnelles suivantes :
- Données d’identification ou de contact (nom, adresse e-mail, adresse postale, et, le cas échéant, numéro de téléphone) : ces données sont essentielles pour toute commande, inscription à stage ou réponse à vos questions. Vous nous les communiquez lors de votre demande, par exemple en complétant un formulaire.
Lors de votre demande de service ou de prestation, des données peuvent être recueillies concernant votre secteur professionnel, votre fonction et la taille de votre entreprise. Ces données ne sont jamais exploitées en lien avec vos données d’identification ; elles sont traitées séparément, à des fins exclusivement statistiques et de façon anonyme. - Données de navigation (adresse IP, recherches, nombre de visites, date de visite…) : Ces données sont exclusivement destinées au suivi statistique de fréquentation de notre site web et sont recueillies par des cookies.
Quels moyens sont mis en œuvre pour assurer la sécurité de vos données ?
FTIRA est attentif à la sécurité de vos données, et pour cela consacre des moyens humains et techniques significatifs pour en assurer la protection. Il optimise ses sauvegardes sécurisés, hébergement serveur, maintenance informatique grâce à son partenaire SOPITEC.
FTIRA s’engage à prendre en compte la protection de vos données dès la conception de nouveaux produits, applications ou services.
Nos processus, nos modes d’organisation internes, les garanties que nous demandons à nos sous-traitants comme les règles de protection techniques visent à s’assurer que vos données personnelles sont protégées.
En cas de violation de vos données personnelles, FTIRA s’engage à vous en informer dans les meilleurs délais et à prendre toutes mesures utiles afin de limiter les risques liés à cette violation.
Ainsi, par exemple :
- Seul le personnel habilité à traiter vos demandes, dans le cadre décrit par les finalités au chapitre I ci-dessus, peut accéder à vos données ;
- Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont mises en place ; mises à jour par correctifs, anti-virus, anti-spam, gestion des vulnérabilités, sécurités périphériques par Firewall, systèmes de détection et de prévention des intrusions mais aussi gestion des comptes des utilisateurs et autorisations, analyses des risques ;
- Le recours à un sous-traitant et le transfert de ces données au sous-traitant chargé de les utiliser pour le compte de FTIRA est strictement limité à la gestion et au routage des abonnements à l’exclusion de toute autre exploitation commerciale. Lorsqu’ils interviennent pour notre compte, les sous-traitants doivent s’engager à garantir la sécurité des données confiées par FTIRA et s’engagent sur un niveau de sécurité comparable à celui de FTIRA.
- FTIRA ne recoure à aucun sous-traitant installé hors Union Européenne, dans une zone géographique où les règles garantissant la sécurité des données personnelles seraient moins strictes que celles en vigueur en France et vos données ne font donc, de la part de FTIRA, l’objet d’aucun transfert hors UE.
- FTIRA ne commercialise en aucun cas vos données.
Quels sont vos droits et comment les exercer ?
Conformément aux dispositions du règlement no 2016/679, dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès et d’interrogation : Vous avez la possibilité de nous solliciter afin de savoir de quelles données FTIRA dispose à votre sujet.
Droit de correction et d’effacement : Vous avez la possibilité de corriger les données vous concernant et d’en demander l’effacement. - Droit d’opposition : Vous avez la possibilité de vous opposer à ce que FTIRA utilise vos données pour un motif légitime. Les conséquences de votre opposition dépendent de la finalité pour laquelle votre opposition nous est signifiée ; pour certaines finalités (voir Chapitre I, finalités principales) votre refus peut nous conduire à ne pas être en mesure de vous apporter le service ou la prestation demandée.
- Droit à la portabilité : Vous avez la possibilité de demander à FTIRA de récupérer vos données personnelles afin d’en disposer sous un format électronique.
L’ensemble de ces droits peut être exercé directement auprès de FTIRA, par mail à l’adresse suivante :
qualite@ftira.fr
Pour toute autre question ou information, vous pouvez adresser vos messages à cette même adresse.
À noter
Pour l’exercice vos droits relatifs à vos données personnelles, et à des fins de sécurité, FTIRA pourra vous demander une copie de pièce d’identité. Cette copie, lorsqu’elle a été demandée, sera détruite dès votre identité vérifiée et, au plus tard, dès le traitement de votre demande.
